Términos y Condiciones

Al acceder y utilizar la plataforma PeluApp (en adelante, "el Servicio"), usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le solicitamos que no utilice el Servicio.

El uso continuado de PeluApp después de la publicación de modificaciones a estos términos constituirá su aceptación de dichas modificaciones.

PeluApp es una plataforma de gestión integral diseñada para peluquerías, barberías y salones de belleza. El Servicio permite la administración de turnos, control de cobros, gestión de stock, reportes y analíticas del negocio, así como la automatización de la atención al cliente a través de WhatsApp con inteligencia artificial.

El Servicio se ofrece como una aplicación web progresiva (PWA) accesible desde cualquier dispositivo con navegador web.

Para utilizar PeluApp debe crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

Debe notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad. PeluApp no será responsable por pérdidas derivadas del uso no autorizado de su cuenta.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que contengan información falsa o que violen estos términos.

PeluApp ofrece los siguientes planes: Plan Gratuito (Free), Plan Premium y el complemento WhatsApp IA. Los detalles de cada plan, incluyendo funcionalidades y limitaciones, están disponibles en la sección de precios de nuestro sitio web.

Los pagos se procesan a través de MercadoPago. Al suscribirse a un plan pago, usted autoriza el cobro recurrente a través de dicha plataforma. Los precios están expresados en Pesos Argentinos (ARS) e incluyen IVA cuando corresponda.

No existen contratos de permanencia mínima. Puede cambiar de plan o cancelar su suscripción en cualquier momento. Los cambios de plan se aplican al inicio del siguiente período de facturación.

Nos reservamos el derecho de modificar los precios con un aviso previo de al menos 30 días. El uso continuado del Servicio después de dicho aviso constituye la aceptación de los nuevos precios.

Los nuevos usuarios pueden acceder a un período de prueba gratuita de 14 días con acceso a todas las funcionalidades del Plan Premium. No se requiere tarjeta de crédito para iniciar la prueba.

Al finalizar el período de prueba, su cuenta pasará automáticamente al Plan Gratuito a menos que elija suscribirse a un plan pago.

Usted se compromete a utilizar PeluApp únicamente para fines legítimos relacionados con la gestión de su negocio de estética y belleza. Queda prohibido:

- Utilizar el Servicio para cualquier propósito ilegal o no autorizado.

- Intentar acceder de forma no autorizada a los sistemas, redes o datos de PeluApp o de otros usuarios.

- Transmitir virus, malware o cualquier código de naturaleza destructiva.

- Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte del Servicio.

- Utilizar el Servicio de manera que pueda sobrecargar, dañar o deteriorar nuestros servidores o redes.

- Revender o redistribuir el Servicio sin autorización expresa.

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre PeluApp, incluyendo pero no limitado a software, diseño, logotipos, marcas, textos y gráficos, son propiedad exclusiva de PeluApp o de sus licenciantes.

Los datos que usted ingrese en la plataforma (información de clientes, turnos, transacciones, etc.) son y seguirán siendo de su propiedad. PeluApp no reclamará derechos de propiedad sobre dichos datos.

Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar el Servicio de acuerdo con estos términos.

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones. Le recomendamos leerla detenidamente.

Al utilizar PeluApp, usted es responsable de cumplir con la legislación vigente en materia de protección de datos personales respecto de la información de sus clientes que almacene en la plataforma, incluyendo la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.

PeluApp se esfuerza por mantener el Servicio disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Sin embargo, no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores.

Podremos realizar tareas de mantenimiento programado que podrían afectar temporalmente la disponibilidad del Servicio, procurando notificar con antelación razonable.

El soporte técnico está disponible a través de correo electrónico (contacto@peluapp.site) y WhatsApp. Los tiempos de respuesta pueden variar según el plan contratado.

PeluApp se provee "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la legislación argentina, PeluApp no será responsable por:

- Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos.

- Pérdida de datos, beneficios, ingresos o oportunidades de negocio.

- Interrupciones del Servicio causadas por factores fuera de nuestro control razonable.

- Acciones de terceros, incluyendo proveedores de servicios de pago o comunicaciones.

La responsabilidad total de PeluApp por cualquier reclamo no excederá el monto pagado por usted durante los últimos 12 meses.

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia a partir de su publicación en el sitio web.

Para cambios sustanciales, notificaremos a los usuarios registrados por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del Servicio tras dicha notificación implica la aceptación de los nuevos términos.

Usted puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de su perfil. Al cancelar, sus datos serán retenidos por un período de 30 días por si desea reactivar su cuenta, y luego serán eliminados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

PeluApp puede suspender o terminar su acceso al Servicio si:

- Viola estos Términos y Condiciones.

- Utiliza el Servicio de manera fraudulenta o abusiva.

- No paga las suscripciones pendientes después de un período de gracia razonable.

En caso de terminación, le proporcionaremos los medios para exportar sus datos dentro de los 30 días posteriores.

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de la República Argentina.

Para cualquier controversia derivada de estos términos o del uso del Servicio, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de:

- Correo electrónico: contacto@peluapp.site

- Sitio web: https://peluapp.site